hi7u গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

hi7u (hi7u.net) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে প্রতিদিন লক্ষাধিক বাংলাদেশি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — hi7u কী কী তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, কার কাছে যেতে পারে এবং আপনি নিজে কীভাবে সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

hi7u-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই সম্পূর্ণ পড়ার অনুরোধ রইলো — আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে এটি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

hi7u তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়, এবং কিছু ক্ষেত্রে বৈধ তৃতীয় পক্ষের (যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার) কাছ থেকে যা আসে।

hi7u কখনো অকারণে তথ্য ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করার অনুমতি আমাদের নেই।

hi7u কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে লাইসেন্সধারী তৃতীয়-পক্ষ যাচাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থা তথ্য চাইলে আমরা সহযোগিতা করতে বাধ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র কারিগরি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস পান।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে hi7u বহুস্তরীয় প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। শুধু নিয়মের কথা নয় — প্রতিটি ব্যবস্থা বাস্তবে কার্যকরভাবে চালু আছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• সব ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ / ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন।
• সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য ২৪/৭ মনিটরিং।

ডেটা ধারণের মেয়াদ:

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এটি AML আইনের প্রয়োজনীয়তা।

hi7u ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার কাজ করবে না।

hi7u আপনাকে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে বিশ্বাস করে। আপনার ৬টি মূল অধিকার আছে:

hi7u শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। hi7u কোনো অবস্থাতেই ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

যদি hi7u জানতে পারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

৯. নীতি পরিবর্তন

hi7u মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন পরিষেবা যোগ হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা নিরাপত্তা উন্নত করলে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ পাতার শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@hi7u.net
• লাইভ চ্যাট: hi7u.net-এর ডানদিকে চ্যাট বাটন (২৪/৭)
• সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের সমাধান করি।