hi7u নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের সম্পূর্ণ গাইড

hi7u (www.hi7u.net) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী hi7u এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

hi7u-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, লগইন করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জুন ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পুরনো সংস্করণের তুলনায় পেমেন্ট যাচাই, বোনাস ওয়্যারিং এবং লাইভ বেটিং বিধিমালায় নতুন বিষয় যোগ করা হয়েছে।

hi7u-তে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ জব্দ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের বিধি:

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামটি আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের নামের সাথে মিলতে হবে।
• নিবন্ধনের পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রথম উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিরাপদ রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের।

hi7u কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি hi7u-র পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে সেটি এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা রাখা যেকোনো অর্থ ফেরত না দিয়ে জব্দ করা হতে পারে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য hi7u নিম্নোক্ত যেকোনো একটি নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• জন্মনিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র প্রাথমিক যাচাইয়ের জন্য, NID আসার আগ পর্যন্ত)

hi7u যেকোনো সময়, যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাই চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার hi7u রাখে।

hi7u বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলে পেমেন্ট গ্রহণ করে। সকল আর্থিক লেনদেন সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

উইথড্রয়াল বিধিমালা:

• উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়াল সবসময় ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• hi7u অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি মেনে চলে। অস্বাভাবিক লেনদেন ধরা পড়লে hi7u বিস্তারিত তথ্য চাইতে পারে।
• একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

hi7u-তে সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে। নিচে সাধারণ বেটিং নীতিমালা দেওয়া হলো যা সব মার্কেটে প্রযোজ্য।

বেট রাখার নিয়ম:

• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না — শুধুমাত্র "ক্যাশ-আউট" ফিচার ব্যবহার করলে ভিন্ন।
• একমুঠো বেটের ক্ষেত্রে কোনো একটি নির্বাচন ভুল হলে পুরো বেটটি হারা যাবে।
• সর্বনিম্ন একক বেটের পরিমাণ ৳১০।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা মার্কেট ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। hi7u যেকোনো বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
• ভুল অডসে রাখা বেট (স্পষ্ট ত্রুটির কারণে) বাতিল করার অধিকার hi7u রাখে।

লাইভ বেটিং:

লাইভ ম্যাচ চলাকালীন বেটিং করার সময় অডস মুহূর্তে মুহূর্তে বদলায়। "বেট রাখুন" বোতাম চাপার পর এবং সার্ভার নিশ্চিতকরণের মধ্যে অডস পরিবর্তিত হলে, hi7u স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন অডস গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের বিকল্প দেবে — আপনার প্রাথমিক সেটিং অনুযায়ী।

hi7u-র সকল বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্ত মেনে চলতে হয়। বোনাস গ্রহণ করা মানে এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

সাধারণ বোনাস নিয়ম:

• ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসে ৩× থেকে ৩০× পর্যন্ত ওয়্যারিং প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসে একটি মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। এই সময়ের মধ্যে ওয়্যারিং পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেটে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিস্তারিত বিবরণে এটি স্পষ্ট লেখা থাকবে।
• একজনে একটি: একই ধরনের বোনাস একই সদস্য একবারের বেশি পেতে পারবেন না।

ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে hi7u সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস নিয়ন্ত্রক সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফল ব্যবহার করে। ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার সাধারণত ৩ ঘণ্টার মধ্যে বেটের মীমাংসা করা হয়।

ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে:

• যদি কোনো ম্যাচ শুরু হওয়ার আগেই বাতিল হয়, সেই ম্যাচে রাখা সব বেট বাতিল ধরা হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• যদি ম্যাচ শুরু হওয়ার পর স্থগিত হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু না হয়, তাহলে বেশিরভাগ বেট বাতিল করা হবে — তবে কিছু মার্কেট (যেমন "প্রথম হাফের ফলাফল" যদি ইতিমধ্যে সম্পন্ন হয়) নিষ্পত্তি করা হবে।
• ক্রিকেটে বৃষ্টির কারণে ম্যাচ কমানো হলে D/L পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল অনুযায়ী বেট মীমাংসা হবে।
• ওয়াকওভার বা ফোরফিটের ক্ষেত্রে hi7u প্রযোজ্য স্পোর্টস বিধি অনুসরণ করবে।

hi7u আন্তর্জাতিক KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা কঠোরভাবে মেনে চলে। এটি শুধু আমাদের লাইসেন্সের শর্ত নয় — এটি আপনার অর্থের সুরক্ষার জন্যও প্রয়োজনীয়।

• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে সব সদস্যকে NID বা পাসপোর্ট ও সেলফি জমা দিতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে স্ক্রিনশট বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• যাচাই নথি সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।
• যাচাই চলাকালীন উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

hi7u বিশ্বাস করে, বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আসক্তিমূলক বেটিং প্রতিরোধে hi7u বেশ কিছু টুল সদস্যদের জন্য রেখেছে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত বেট করতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

এই টুলগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে hi7u কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ।
• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।

বৈধ কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। hi7u ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করবে। অভ্যন্তরীণ সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার ব্যবস্থা আছে।

১২. শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

hi7u যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত বলে বিবেচনা করা হবে।